Nouvelles fraîches du dedans

Avec la Fête des Lumières à Lyon, on vient sans doute de passer le plus gros rush de l'année côté boutique et de scratcher notre précédent record. Alors on se disait qu'avant l'arrivée de nouvelles séries ce week-end (logiquement les dernières avant Noël) ça pourrait vous intéresser qu'on fasse un petit point sur Laspid après 3 ans d'activité. Et oui, on fêtera nos 3 ans "officiels" demain dimanche. L'occasion de partager aujourd'hui quelques unes de nos réflexions actuelles et futures. Entre priorités, envies et préoccupations... En ce moment, on pourrait même dire depuis la rentrée, ça marche bien à l'atelier-boutique. Le nombre de visiteurs et les ventes ont connu une belle envolée par rapport à l'année dernière. Il faut dire que notre petit magasin a aussi pris de l'envergure, qu'on a une clientèle de quartier fidèle, que le bouche à oreille fonctionne bien et que nos gammes de modèles et de couleurs se sont étoffées au même rythme que les meubles en cartons qui nous entourent. D'ailleurs on adresse un grand merci à toutes celles et ceux qui ont pris un moment pour nous rendre visite et pour en parler autour d'eux, ça fait du bien de mettre des visages sur des pseudos ! Et ça nous touche énormément lorsque l'un d'entre-vous de passage à Lyon prend le temps de faire un crochet pour nous saluer. Une chose est certaine, nous ne regrettons pas notre choix il y a deux ans de présenter notre candidature pour devenir résident du Village. Nous sommes convaincus que, de part notre manière de fonctionner et notre refus jusqu'à présent d'être distribués par d'autres boutiques, c'est la meilleure solution qui s'offrait à nous. Une évolution qui nous a permis de gagner en visibilité, de nous structurer et, après une première année et demie passée à travailler à l'appart, de dissocier la maison et le travail. Enfin presque :) ... Puisqu'on parle atelier-boutique, nous commençons également à envisager sérieusement notre futur déménagement puisque d'ici à 6 mois environ, nous quitterons le Village des Créateurs pour voler de nos propres ailes dans un nouveau local aux couleurs de Laspid... des recherches dont on vous reparlera bientôt. D'ici là si vous connaissez des gens autour de vous qui ont eu de la chance au Monopoly et qui ont des locaux disponibles, ça nous intéresse ! Du côté du web c'est plus complexe de dresser un bilan. Déjà pour le blog qu'il m'est de plus en plus dur de mettre à jour aussi régulièrement qu'au début (par manque de temps ou de motivation mais aussi car Facebook et Twitter le remplacent désormais en partie). C'est le danger de la dispersion, celle des messages comme celle des commentaires que vous laissez d'un côté ou de l'autre. Et puis forcément, un quart d'heure par ci sur Twitter, une demie heure par là sur Facebook, c'est autant de temps et d'énergie en moins pour blogger. Nous réfléchissons donc, comme beaucoup d'autres je pense, à la cohérence de l'ensemble et aux modifications à envisager selon la façon dont ça évoluera. Quant à la vente en ligne, c'est délicat de tirer des conclusions utiles et concrètes même si beaucoup de choses restent à faire pour améliorer l'ensemble. Des idées qu'on a depuis le début encore en stand-by à une nouvelle façon de travailler, nous sommes en pleine réflexion pour qu'en 2010 ça avance mieux et plus vite. Car là aussi les motifs de dispersion sont nombreux et nous voulons tout d'abord nous concentrer sur ce que nous avons entamé avant de nous développer sur d'autres points. Peut-être aussi que c'est cette façon originale de fonctionner qui nous permet d'être encore là après 3 ans. Cela dit la marge d'évolution sur la partie web nous semble importante et nous voulons faire mieux. Car même si les clients Laspid sont dans l'ensemble fidèles, que les ventes restent régulières et que depuis nos débuts il y a 3 ans elles se sont toujours développées (lentement mais sûrement) on n'a jamais assisté non plus à une augmentation flagrante. Et ça tient certainement à une multitude de choses (visibilité, référencement, prix, rythme des nouveautés, qualité des motifs, différenciation par rapport à la concurrence, relais, prescription, couverture médiatique...). Et ça coïncide aussi à l'ouverture de l'atelier-boutique il y a un an et demi. Car si nous allons agir pour améliorer chacun des points ci-dessus, nous considérons qu'il est avant tout essentiel de ne pas nous disperser d'avantage. Nous avons forcément eu moins de temps durant cette période à consacrer à la partie web qu'auparavant. Et si paradoxalement c'est la boutique qui nous a permis d'aller de l'avant, de travailler dans de meilleures conditions, de communiquer plus concrètement et de nous développer, c'est aussi la boutique qui nous a enlevé du temps pour améliorer la partie web, pourtant toujours au coeur du projet Laspid. Sans oublier que toutes celles et ceux d'entre-vous qui passent nous voir préfèrent logiquement acheter en boutique que sur le web. C'est là une des raisons pour lesquelles nous n'avons pas multiplié les événements extérieurs en cette fin d'année. Mis à part un ou deux marchés, nous avons avant tout travaillé pour lancer un max de nouveautés et choisi de privilégier les ventes sur le site et à la boutique en étant ouverts tous les jours en décembre (et même  jusqu'à 23h certains soirs durant la Fête des Lumières). Et c'est courant janvier que nous ferons un point plus complet là-dessus et que nous commencerons à déterminer les contours de  "l'après" Village des Créateurs. Par ailleurs, on en parle moins mais nous continuons à réaliser en parallèle au web et à la boutique des séries limitées pour d'autres structures, des groupes de musique, des associations ou encore des événements qui font la démarche de se tourner vers nous pour pouvoir proposer des t-shirts équitables en coton bio de qualité. Des partenariats ponctuels que nous voulons poursuivre. D'autant plus que ces séries sont toujours l'occasion de belles rencontres et d'échanges qui nous apportent beaucoup, nous font découvrir d'autres univers passionnants et pimentent un peu plus le quotidien ! Et vous de votre côté, vous voyez les choses comment ?